La transformation digitale bouleverse les modèles économiques et les métiers. Elle oblige les entreprises à remettre en question leurs offres et leurs modes de fonctionnement.

Pour connaitre les attentes des décideurs vis-à-vis de la transformation digitale, Ibiscus Conseil et Mobile 3E ont interrogé en avril 2016, dans le cadre de l’enquête « Les Enjeux de la Transformation Digitale », 128 PDG, DG, directeurs marketing et digitaux, DSI, DAF, DRH et consultants. Nous avons synthétisé les résultats en quatre enseignements: 

Premier enseignement :

Pour la quasi-totalité des répondants, la transformation digitale représente un levier majeur de performance des entreprises au travers de trois bénéfices principaux : l’amélioration des processus internes (99%), de la qualité des services (96%), et de l’innovation (95%) : 

• L’optimisation des processus réduit les coûts de production.
• L’optimisation de la qualité des services et de l’innovation perçue constituent le facteur clés de succès de la satisfaction client ...

Pour lire la suite de l'article veuillez visiter : https://www.linkedin.com/pulse/enqu%C3%AAte-quel-est-limpact-r%C3%A9el-du-digitale-sur-les-des-frankowski/